Termos de uso
PlantonistAI
Versão de 22/10/2026. Estes termos explicam como funciona o PlantonistAI, o que você pode esperar dele e o que combinamos sobre teste grátis, assinatura, cancelamento e dados. Ao usar o PlantonistAI pelo WhatsApp, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.
1. Quem oferece o serviço
O PlantonistAI é oferecido por [PREENCHER: responsavel] ([PREENCHER: documento]), com endereço em [PREENCHER: endereco]. Nestes termos, "PlantonistAI" e "nós" se referem a quem oferece o serviço, e "você" é a pessoa que usa.
Contato: [PREENCHER: email], ou pela própria conversa com o PlantonistAI no WhatsApp.
2. O que o PlantonistAI é
O PlantonistAI é um assistente de organização financeira para médicos, que funciona por conversa no WhatsApp com o Nathan, o assistente virtual do serviço. Com ele você pode:
- registrar o que recebe (plantão, salário, consulta, pró-labore e outros) por texto, áudio, foto ou PDF;
- acompanhar quanto recebeu e quanto ainda tem a receber de cada fonte pagadora;
- ver uma estimativa de quanto separar de imposto, conforme o regime que você informou;
- registrar despesas do consultório (livro-caixa) e a sua escala de plantões;
- receber lembretes e gerar relatórios do mês e do ano, em PDF e planilha, para o seu contador.
3. O que o PlantonistAI não é
- Não é contabilidade. Não apuramos, não declaramos e não pagamos impostos por você, e não substituímos o seu contador. Quem apura o imposto devido e entrega as declarações é você ou o seu contador.
- As contas de imposto são estimativas. Elas servem para você se organizar e dependem dos dados que você registrou, do regime que você informou e das tabelas em vigor. O valor oficial pode ser diferente: confirme sempre com o seu contador antes de pagar ou declarar.
- Não é consultoria de investimentos nem planejamento tributário. O simulador de PJ e pessoa física é educativo: mostra ordens de grandeza e não recomenda abrir ou fechar empresa. Essa decisão deve ser tomada com um contador. Não prometemos reduzir o seu imposto.
- Não é banco nem meio de pagamento. O PlantonistAI não acessa sua conta bancária, não movimenta seu dinheiro e não paga contas. Ele só organiza as informações que você manda.
4. Sua conta e o uso pelo WhatsApp
- Sua conta é ligada ao número de WhatsApp que você usa para falar com o PlantonistAI. Quem tem acesso a esse WhatsApp tem acesso aos seus dados no PlantonistAI: cuide do seu celular e do seu WhatsApp como cuidaria do aplicativo do banco.
- O serviço é para uso pessoal de quem tem 18 anos ou mais. Cada conta é de uma pessoa: não use a sua para registrar a renda de outras pessoas.
- Registre só as suas finanças. Não mande dados de pacientes (nomes, prontuários, exames): o PlantonistAI não precisa deles e não foi feito para guardá-los.
- O uso do WhatsApp também segue os termos da Meta, a empresa dona do WhatsApp. Se o WhatsApp sair do ar, mudar as regras ou bloquear o seu número, o PlantonistAI pode ficar indisponível para você.
- Confira o que o Nathan registrou. Ele usa inteligência artificial para entender texto, áudio, fotos e PDFs, e pode entender errado. Ele mostra o que entendeu, e você pode desfazer ou corrigir qualquer lançamento a qualquer hora. Os relatórios e as estimativas são tão corretos quanto os dados registrados.
- Lembretes podem falhar. Fazemos o possível para que os avisos de vencimento, de pagamento atrasado e de fechamento do mês cheguem, mas eles dependem do WhatsApp e da internet e podem atrasar ou não chegar. Não deixe de acompanhar os seus vencimentos por conta própria.
- O link do contador (/contador) e o link da agenda (/agenda) dão acesso aos seus dados a quem os tiver. Trate esses links como senha e mande só para quem você confia.
Você se compromete a não usar o PlantonistAI para nada ilegal, não tentar acessar dados de outras pessoas, não sobrecarregar ou atacar o serviço, e não copiar, revender ou automatizar o uso dele sem a nossa autorização. Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando você pelo WhatsApp sempre que possível.
5. Teste grátis de 7 dias
- Ao assinar, você cadastra um cartão de crédito e tem 7 dias grátis, com todas as funções liberadas. Nada é cobrado nesses 7 dias, além de uma verificação do cartão que o Mercado Pago devolve na hora.
- Se você não cancelar até o último dia grátis, a assinatura começa e a primeira cobrança sai no cartão no dia seguinte. Na véspera do último dia avisamos pelo WhatsApp a data e o valor da cobrança e como cancelar.
- Se você cancelar, ou a assinatura acabar, a conta passa para o modo só-leitura: o resumo do mês (/resumo), os relatórios (/relatorio) e o resumo do ano para o IR (/ir) continuam abertos com tudo o que você já registrou, mas o Nathan para de registrar recebimentos novos e de mandar lembretes. Seus dados continuam guardados e, ao assinar de novo, tudo volta a funcionar.
- O teste grátis é um por pessoa. A assinatura vale para um número de WhatsApp: o código de ativação enviado depois da compra liga a assinatura ao número que o mandar.
6. Assinatura
Há um plano único, com todas as funções, em duas formas de pagamento:
- Mensal: R$ 24,90 por mês.
- Anual: R$ 238,80 à vista (equivale a R$ 19,90 por mês).
O preço não depende de quanto você fatura. Esses são os valores da oferta de lançamento; o preço que vale é sempre o mostrado no site e no link de assinatura no momento da compra.
Quem assina com um preço fica com esse preço enquanto mantiver a assinatura ativa, sem interrupção. Se o preço de tabela subir, a mudança vale só para assinaturas novas. Se você cancelar, ou a assinatura ficar sem pagamento, e voltar a assinar depois, vale o preço do dia.
O pagamento é feito pela plataforma de pagamento do link de assinatura, que processa cartão e Pix. O PlantonistAI não recebe nem guarda os dados do seu cartão. O comprovante chega no e-mail informado na compra.
A assinatura é renovada e cobrada automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano), pelo preço que você paga, até você cancelar.
Se o pagamento falhar (cartão recusado, Pix não pago), a conta passa para o modo só-leitura descrito no item 5 até o pagamento ser regularizado. Nenhum dado é apagado por isso.
7. Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar quando quiser, sem multa, sem fidelidade e sem precisar ligar para ninguém, mandando "cancelar assinatura" ao Nathan no WhatsApp e confirmando. Você continua usando até o fim do período grátis ou do que já pagou. Se tiver dificuldade, escreva para [PREENCHER: email] ou mande uma mensagem pelo WhatsApp do PlantonistAI, e cancelamos por você. Confirmamos o cancelamento pelo mesmo canal.
Direito de arrependimento: como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos da data do pagamento e receber todo o valor pago de volta, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, artigo 49). Isso vale para o primeiro pagamento do plano mensal ou do anual, inclusive o primeiro depois do teste grátis, e para cada renovação do plano anual. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento, no prazo da plataforma de pagamento; no cartão, o estorno pode aparecer na fatura seguinte ou na outra.
Depois dos 7 dias:
- Plano mensal: o cancelamento para as próximas cobranças. Você continua com tudo liberado até o fim do mês já pago e depois a conta passa para o modo só-leitura. O mês em curso não é devolvido.
- Plano anual: devolvemos o valor dos meses inteiros que ainda faltam, a R$ 19,90 por mês (ou o valor mensal do seu plano anual, se for outro), e a conta segue liberada até o fim do mês em curso.
Cancelar a assinatura não apaga os seus dados: você continua com acesso ao resumo e aos relatórios no modo só-leitura e, se voltar a assinar, encontra tudo como deixou. Para apagar tudo, use /apagar_dados (item 8).
8. Seus dados e a LGPD
Tratamos os seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O que guardamos, para quê, onde ficam e quem vê está na Política de privacidade, que faz parte destes termos: veja a página Política de privacidade ou envie /privacidade na conversa. Em resumo:
- Seus dados não são vendidos nem usados para publicidade.
- Para entender o que você manda, o texto, as imagens e os áudios são processados por serviços de inteligência artificial de terceiros, como descrito na Política de privacidade.
- Você pode apagar todos os seus dados a qualquer momento, sozinho: envie /apagar_dados e confirme. O perfil, as fontes, os recebimentos, a escala e o histórico das conversas são apagados na hora; as cópias de segurança são substituídas, e o que você apagou some delas em até 8 semanas.
- O texto das conversas é apagado automaticamente depois de 12 meses; os recebimentos, as fontes, a escala e o perfil ficam enquanto a conta existir.
- Apagar os dados não cancela a assinatura na plataforma de pagamento: cancele também pelo link da assinatura.
- Para outros pedidos sobre os seus dados (saber o que temos, corrigir, receber uma cópia), escreva para [PREENCHER: email].
9. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para que o PlantonistAI funcione o tempo todo, mas ele depende de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de nuvem, de inteligência artificial e de pagamento) e pode ficar fora do ar por manutenção ou falhas. Não garantimos funcionamento sem interrupções.
Podemos melhorar, mudar ou retirar funções. Se uma mudança tirar algo importante do que você contratou, avisamos pelo WhatsApp e você pode cancelar com devolução proporcional ao período pago e não usado.
Se o PlantonistAI for encerrado, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, devolvemos o valor proporcional ao período pago e não usado e deixamos você baixar os seus relatórios antes do encerramento.
10. Limitação de responsabilidade
Respondemos pelos defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Fora isso, e nos limites que a lei permite, o PlantonistAI não responde por:
- impostos, multas ou juros que resultem de decisões tomadas só com base nas estimativas do serviço, sem a conferência do contador;
- erros causados por dados registrados de forma incorreta ou incompleta, ou por lançamentos que você não conferiu;
- lembretes que não chegaram por falha do WhatsApp, da internet ou do seu aparelho;
- acesso aos seus dados por quem usou o seu celular, o seu WhatsApp ou os links privados que você compartilhou;
- indisponibilidade causada por serviços de terceiros fora do nosso controle.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, publicamos a nova versão nesta página pelo menos 15 dias antes de ela valer e avisamos você na conversa do WhatsApp. Se não concordar, você pode cancelar antes de a mudança valer. Mudanças de preço seguem o item 6: não atingem quem já é assinante.
12. Lei aplicável, foro e contato
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [PREENCHER: foro], sem prejuízo do seu direito, como consumidor, de propor ação no foro do seu domicílio.
Antes de qualquer coisa, fale com a gente: [PREENCHER: email] ou pela conversa com o PlantonistAI no WhatsApp. Respondemos em até 5 dias úteis.